Kasus
Citymobil
TUJUAN, TUGAS
Meningkat 4,5 kali lipat jumlah naik taksi di aplikasi taksi Citymobil di 10 wilayah Rusia.
ALAT
► Iklan bertarget

► Iklan video seluler
HASIL YANG DICAPAI
► Biaya pemasangan berkurang 2 kali lipat

► Tingkat konversi per perjalanan meningkat sebesar 10%

► 6 dari 10 wilayah telah mencapai KPI yang direncanakan
DESKRIPSI TERPERINCI
Bagaimana kita melakukannya?
Mempersiapkan peluncuran


Kami menganalisis pendekatan pasar dan pesaing, serta aktivitas digital klien sebelumnya. Berdasarkan informasi yang diterima, kami mengembangkan konsep materi iklan pertama dan meluncurkan lalu lintas. Yang utama dibuat di Facebook: berdasarkan pengalaman kami, konversi ke tindakan target biasanya lebih tinggi di situs ini daripada di situs lain.

CPI, CR dari pemasangan hingga perjalanan, dan biaya perjalanan unik dianalisis sebagai metrik utama untuk menganalisis efektivitas kampanye.

Tahap 1. Meluncurkan Facebook dan myTarget
Oktober 2019

Tingkat konversi untuk perjalanan berada pada tingkat yang baik untuk lalu lintas berbayar di segmen taksi, tetapi harga pemasangan di Facebook ternyata terlalu tinggi: 300% lebih tinggi dari yang direncanakan. Dalam hal ini, kami menguji platform lain-myTarget, tetapi melihat situasi sebaliknya. Harga untuk pemasangan turun, tetapi biaya pesanan beberapa kali lebih tinggi.

Karena tujuan utama kami adalah meningkatkan jumlah perjalanan unik, kami berhenti bekerja dengan myTarget dan kembali ke rencana awal — menguji Facebook, di mana terdapat konversi terbesar per perjalanan, tetapi harga pemasangan perlu dikurangi.

Tahap 2. Mengurangi biaya pemasangan di Facebook dengan menguji materi iklan
Oktober 2019

Untuk mengurangi biaya pembelian lalu lintas, kami mulai mengembangkan konsep materi iklan baru.

Berdasarkan hasil pengujian, kami mengidentifikasi beberapa rekomendasi umum untuk materi iklan yang lebih efektif. Mereka tidak boleh dibebani dengan elemen dan warna. Asosiasi dengan taksi bekerja dengan baik-misalnya, dam, kuning.

Setelah mengembangkan dan menguji sekitar selusin konsep baru, kami berhasil mengurangi harga pemasangan di delapan wilayah hingga setengahnya, dan kampanye di Moskow dan St. Petersburg telah membuahkan hasil. Namun biaya pemasangan menurut wilayah masih lebih tinggi dari yang direncanakan.

Biaya pemasangan di Moskow dan Sankt Peterburg mencapai target yang direncanakan, dan untuk mencapai rencana tersebut sepenuhnya, perlu dilakukan pengurangan IHK menurut wilayah. Oleh karena itu, pada tahap selanjutnya kami berkonsentrasi untuk bekerja sama dengan daerah.

Tahap 3. Mengurangi biaya pemasangan di daerah
Desember 2019-Januari 2020


Iklan praktis tidak ditayangkan karena cakupannya yang kecil dan harga pemasangannya yang masih tinggi. Salah satu solusinya adalah menggabungkan kampanye iklan, tetapi penting bagi kami untuk melacak statistik promosi di setiap kota, jadi kami mulai mencari jalan keluar lain.

Menguji langkah-langkah berikut:


- kami menggabungkan berbagai format iklan: misalnya, mengunggah materi iklan video dan spanduk dalam satu kampanye

- meminimalkan tumpang tindih pemirsa: uji penargetan baru di kampanye baru, perbarui materi iklan, dan ubah tawaran untuk memperluas pemirsa

- kami bekerja dengan anggaran dan tarif: secara bertahap meningkatkan dan mengurangi tarif secara bertahap, tanpa lompatan atau penghentian tiba-tiba.

Hasil akhir
Oktober 2019-Januari 2020

Kerja keras pada materi iklan, penargetan, pengujian hipotesis baru secara teratur, dan optimalisasi kampanye membantu kami mencapai hasil yang baik.
Click to order